Perguntas Frequentes

A CASTRO MÓVEIS COBRA TAXA DE FRETE?

A Castro Móveis atende toda a região de São Paulo, Grande São Paulo, Campinas e Baixada Santista. Nessas localidades NÃO COBRAMOS FRETE. Nas demais regiões o cliente poderá contratar uma transportadora da sua escolha.

COMO É COMPRAR NA CASTRO MÓVEIS?

Somos uma empresa especializada em móveis e decoração para sua casa. Nossos consultores de venda são especializados e irão ajudar a você fazer a melhor escolha para levar conforto e qualidade para sua família.

JÁ COMPREI. QUAL O MEU PRAZO DE ENTREGA?

Se o seu pedido já foi aprovado você pode saber a data máxima de entrega no topo do seu pedido. O vendedor no ato da compra já consegue te passar alguma posição sobre o tempo previsto para entrega.

OS ENTREGADORES SOBEM OS MÓVEIS ATÉ O MEU APARTAMENTO?

Sim, desde que os móveis entrem no elevador de seu prédio os entregadores levarão os móveis até o seu apartamento.  Caso os produtos escolhidos não se adequam ao elevador e haja a necessidade de içar os móveis, não nos responsabilizamos por isso, desta forma você precisará combinar previamente com uma empresa que faça esse tipo de serviço.

POSSO ALTERAR A DATA DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

Sim, podemos alterar a data de entrega, desde que nos avise com antecedência de 48 horas da data prevista de entrega.

QUAL A GARANTIA DOS DEMAIS PRODUTOS?

A Castro Móveis cumpre rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

QUAL A GARANTIA DOS ESTOFADOS?

Estofados de nossa fabricação entregamos ao nossos clientes um CERTIFICADO DE GARANTIA, por confiar plenamente em nossa qualidade e matéria prima utilizada na fabricação de nossos estofados a Castro Móveis estende a garantia para 2 (dois) anos na parte estrutura dos estofados, que envolve madeiramento, molas e persintas.

QUAL AS CONDIÇÕES DE PAGAMENTOS?

Trabalhamos com cartões de Débito e Crédito (Visa, Mastercard; etc) além de financiamento através de cheque e boletos por meio de análise de crédito.

QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

Trabalhamos com várias opções de produtos, por isso temos variações de prazo de entrega, para saber sobre o prazo de um produto específico pedimos por gentileza que entre em contato conosco para verificar a disponibilidade em nosso estoque.